POLITIQUE DE RETOUR

REMARQUE:
Veuillez envoyer un e-mail à eusupport@bagsmart.com avant de nous renvoyer les produits.

Remboursements (le cas échéant)
Si votre article n'a pas encore expédié, veuillez contacter notre représentant du service client à eusupport@bagsmart.com Avec le temps et demander un remboursement, nous vous informerons de l'approbation ou du refus du remboursement dans les 3 jours ouvrables à compter de la réception de l'e-mail. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et appliqué automatiquement à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans les 7 prochains jours ouvrables.


Retourne (le cas échéant)
Si votre article est déjà en route ou si vous avez déjà reçu votre article, veuillez contacter notre service client à eusupport@bagsmart.com Pour confirmer l'adresse de retour pour vous. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement dans les 3 jours ouvrables si vous êtes approuvé, alors votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans les 7 jours ouvrables .


Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.

Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit. Il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilisé. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilisé. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse eusupport@bagsmart.com.

Si le retour est causé par le consommateur, le consommateur doit être responsable des frais d'expédition. Les frais spécifiques doivent être basés sur l'entreprise express que vous choisissez. Si pour nos raisons, les produits reçus sont endommagés ou non corrects, et le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison. Aucun frais de réapprovisionnement à facturer aux consommateurs pour le retour d'un produit

Comment retourner un produit?

1. Envoyez-nous un e-mail à eusupport@bagsmart.com indiquant quel (s) article (s) vous souhaitez retourner et la raison de votre retour.

2. Placez les articles dans l'emballage d'origine et sceller le colis en toute sécurité.

3. Répondez-nous avec l'express que vous choisissez et le numéro de suivi.

4. A réception et vérification de votre colis, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Conditions de Retour

1. Le produit retourné doivent être intact, dans son emballage d’origine, accompagné de tous les accessoires. (Pas besoin de notes)

2. Veuillez nous fournir ce que vous choisissez Express et le numéro de suivi de retour une fois disponible. Vous pouvez les envoyer à eusupport@bagsmart.com. 

3. Si le produit ne présente aucun problème de qualité, les frais occasionnés par le retour de votre colis sont à votre charge.

4.Bagsmart offre une garantie limitée de 30 jours couvrant les défauts du fabricant uniquement, tout dommage résultant de l'abus ou de l'usure normale n'est pas couvert par notre police.

Adresse de Retour

Veuillez contacter notre service client à eusupport@bagsmart.com Pour confirmer l'adresse de retour pour vous.