RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Wenn Ihr Artikel bereits unterwegs ist oder Sie ihn bereits erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienstmitarbeiter unter eusupport@bagsmart.com, um die Rücksendeadresse zu bestätigen. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie zu benachrichtigen, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie außerdem innerhalb von 3 Werktagen über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung。Wenn diese genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Rückerstattung wird automatisch innerhalb von 7 Werktagen auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Oft dauert es eine gewisse Zeit, bis die Erstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter eusupport@bagsmart.com.

Wenn die Rückgabe durch den Kunden verursacht wurde, sollte der Kunde für die Versandkosten aufkommen. Die Höhe der Gebühr richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen. Wenn aufgrund unserer Gründe, die Waren erhalten sind beschädigt oder nicht korrekt, und der Kunde ist nicht erforderlich, um die Versandkosten für diesen Grund zu tragen. Für die Rückgabe eines Produkts wird dem Kunden keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.